Курсы повышения квалификации «Телемаркетолог» в Серпухове
Лицензия от Комитета по образованию № Л035-01271-78/00176822
Гарантируем принятие документов или вернем вам деньги
С занесением в Гос. Реестры
-
-
-
-
- 40+
Квалифицированные преподаватели
600+ курсов
Дополнительного образования
Полный комплект документов
Удостоверение о повышении квалификации – основной документ, который вносим в реестр
Такой документ об образовании подтверждает обновление знаний и совершенствование компетенций специалиста. Он выдается выпускникам учебного центра после подтверждения приобретенных навыков и успешной сдачи аттестации. Именно в нем указано повышение квалификации, что станет важным преимуществом претендента на должность при трудоустройстве в интересующую организацию. Удостоверение находится в твердой обложке (корочки) и удобно для ношения с собой на объект.
Протокол - отражает всю информацию о центре и слушателе
Протокол является важным приложением к основному комплекту документов. Здесь содержатся важные сведения об образовательном центре, программе повышения квалификации, ученике и преподавателях. Он же подтверждает и юридически закрепляет прохождение слушателем переобучения по выбранному направлению. Выдается в бумажном и электронном формате.
Гарантируем
Внесение в государственный реестр ФИС ФРДО
Прохождения проверок по всем выданным документам
Работу без посредников по собственной лицензии от Комитета по образованию
Прохождение обучения в сжатые сроки
Стоимость обучения в Серпухове
Телемаркетолог
62 часа по учебному плану
Удостоверение/протокол
СПО/ВО
Рассчитайте стоимость обучения
и получите доп. скидку до 1 800Р
Стоимость обучения
Преподаватели центра
Степанова Людмила Викторовна
Кокшаров Александр Валерьевич
Честюнина Юлия Владимировна
Бородин Сергей Адольфович
Куликов Евгений Геннадьевич
Косухина Марина Анатольевна
Матвеев Иван Алексеевич
Рогожин Александр Александрович
Анисимова Анна Дмитриевна
Махов Егор Викторович
Медков Станислав Константинович
Катков Игорь Игоревич
Силкин Максим Сергеевич
Синельникова Виктория Николаевна
Офицерова Наталья Александровна
Гужов Евгений Германович
Отзывы
Учебный центр высшего уровня! Обучение в удобное время, лекции насыщенные! Процветания! Формат для занятых руководителей просто идеальный)
Благодаря «ПетроПроф» я получил структурированные знания и уверенность в своих силах. Особенно понравилось актуальность представленных образовательных программ, а также возможность обучения дистанционно в онлайн формате. За мной был закреплен менеджер, который курировал меня от вводной консультации до получения сертификата. Все организационные вопросы решались в один клик. Если вы сомневаетесь — не раздумывайте! Это инвестиция в себя, которая точно окупается. Всем знакомым, кто хочет расти профессионально, я теперь рекомендую только «ПетроПроф»!
Оперативно проводят обучение, помогают в вопросах предоставления документов типа "программа обучения", "учебный план" для фантазеров из различных ведомств которым наплевать на запрет излишних требований, прописанный в приказах и постановлениях Правительства)))))
Хочу выразить благодарность за превосходную организацию учебного процесса. Обучение прошло на «отлично»: даже в дистанционном формате все было предельно ясно и доступно. Лекции и материалы составлены логично, сложные темы объяснялись четко и с примерами. Эти курсы действительно дают качественные знания и оставляют исключительно положительные впечатления. Смело рекомендую всем коллегам!
Лучший Учебный Комбинат , всем советую, сотрудники и преподаватели великолепные люди , обучение на высшем уровне , знают свою дело и относятся к своей профессии с теплотой и любовью, Айса 💯 из 💯 ✌️👌
У нас не большой дошкольный образовательный центр, 15 педагогов, и мы их отправили на курсы по пожарно-техническому минимуму. Все преподаватели возвращались с полным багажом знаний который необходим как для проведения проверки, так и для реакции при возникновении экстренной ситуации. Спасибо petroprofa курсы полезны и нужные.
Документы официального образца
лицензированный учебный центр
Лицензия Комитета по образованию № Л035-01271-78/00176822
Каждому клиенту высылаем все лицензии для проверки
Выполняем все требования проверяющих органов
Учебные программы редактируются и улучшаются с учетом всех норм контролирующих органов
Готовы предоставить все документы для проверки отделом безопасности
Лицензии, акты, договоры и другие документы по вашему запросу
Более 20 000 довольных клиентов и ни одной судебной претензии за время работы центра
Отзывы о работе с нами можно посмотреть на нашем сайте, Яндекс поиске и картах, Google поиске, YouTube и других площадках
100% обучившихся внесены в гос. реестр ФИС ФРДО
- Вносим в день завершения обучения
- Предоставляем выписку для подтверждения нахождения в реестре
- Следуем актуальным приказам в обучении
Дистанционное повышение квалификации по курсу «Телемаркетолог»
Дистанционное повышение квалификации по курсу "Телемаркетолог" в Серпухове
Программа повышения квалификации «Телемаркетолог» рассчитана на 62 академических часа и относится к направлению культуры и искусства. Её проходят, чтобы обновить знания по своей специальности и применять их в работе. Программы повышения квалификации не бывают короче 16 часов, а точный объём определяется учебным планом.
Обучение доступно слушателям со средним профессиональным или высшим образованием. Поступить также могут студенты, которые получают такое образование: удостоверение им выдадут после предъявления диплома об основном образовании. Программа подходит тем, кому нужно систематизировать знания и освоить актуальные подходы в рамках своей профессиональной деятельности.
Занятия проходят дистанционно (онлайн) на учебном портале. Материалы можно изучать в своём темпе и совмещать обучение с работой. Программа завершается итоговой аттестацией; её форму устанавливает учебный центр. Государственных экзаменов в дополнительном профессиональном образовании нет.
После успешного завершения обучения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Сведения о выданном удостоверении вносятся в государственный реестр, поэтому работодатель может проверить запись.
Обучение по программе «Телемаркетолог» в Серпухове
Курсы повышения квалификации «Телемаркетолог» предназначены для специалистов, желающих углубить знания и улучшить навыки в области телефонных продаж и клиентского взаимодействия.
Этот курс ориентирован на повышение эффективности работы с клиентами посредством телефонных звонков, а также на освоение современных методов ведения переговоров и обработки возражений.
После прохождения обучения выпускники могут работать в различных организациях, где востребованы услуги телемаркетинга.
Это могут быть компании телекоммуникационной сферы, банки и финансовые учреждения, торговые предприятия, страховые компании, а также компании, занимающиеся прямыми продажами и услугами.
Например, многие телекоммуникационные операторы и банки активно используют услуги телемаркетологов для привлечения и удержания клиентов.
В рамках курса слушатели изучают основные техники телефонных продаж, навыки эффективной коммуникации, методы выявления потребностей клиентов, приемы работы с возражениями и техники заключения сделок по телефону.
Обучение включает практические задания, направленные на развитие уверенного ведения переговоров и грамотного оформления заказов.
В процессе работы телемаркетолог выполняет следующие обязанности: обзвон потенциальных и текущих клиентов, презентация товаров или услуг компании, сбор информации о потребностях клиентов, проведение опросов и анкетирование, оформление заказов, а также ведение отчетности по результатам работы.
Курс не разделяется на отдельные направления, но охватывает всесторонние аспекты телемаркетинга, что позволяет выпускникам применять полученные знания в различных сферах бизнеса.
Это обучение помогает повысить профессиональный уровень, адаптироваться к изменениям рынка и увеличить показатели продаж компании.
Обучение на курсах повышения квалификации «Телемаркетолог» в Серпухове
Учебный центр «ПетроПроф» предлагает программы повышения квалификации для специалистов с высшим или средним образованием. Поскольку технологии, стандарты и требования рынка постоянно меняются, необходимо регулярно совершенствовать и обновлять свои компетенции. Наши курсы позволят оставаться востребованным и конкурентоспособным сотрудником в Серпухове.
Предприятия и организации активно развиваются, внедряют инновации, модернизируют технологии. Чтобы расти вместе с компанией-работодателем или стать ценным приобретением для другой ведущей организации в Серпухове, ваши знания должны быть актуальными.
Наши программы повышения квалификации «Телемаркетолог» — это сфокусированное и интенсивное обучение. Оно сочетает в себе теоретические и практические блоки, сконцентрированные на значимых обновлениях в рамках специальности. В ходе курса вы сможете освоить новые инструменты и технологии, изучить актуальные изменения в законодательстве, изучить современные методики. Эти умения высоко ценятся в любой сфере и делают вас универсальным и эффективным сотрудником.
В условиях конкуренции самые свежие знания и практические навыки просто необходимы! Работодатели в Серпухове особенно ценят сотрудников, которые приносят больше пользы компании. Удостоверение о повышении квалификации станет важным шагом в карьерном развитии, повышении в должности или росте дохода.
Мы знаем, какие именно компетенции ищут директора по развитию, технические директора и руководители отделов в реальных организациях и предприятиях вокруг вас. Курсы по повышению квалификации «Телемаркетолог» проводятся под руководством команды опытных преподавателей. Мы концентрируемся на том, что действительно применяется на ведущих предприятиях в Серпухове.
Укрепите свои позиции на рынке труда, обратившись в центр ДПО «ПетроПроф»! Записаться на курсы повышения квалификации можно через наших менеджеров. Контакты указаны на сайте.
Дополнительные услуги после получения удостоверения о повышении квалификации
Переквалификация на новую специальность, если уже имеете базовое образование.
Большой выбор курсов охраны труда для руководителей и специалистов
Аттестация специалистов для обеспечения пожарной безопасности предприятий
Учебный план по программе «Телемаркетолог»
| П/п | Название дисциплины | Академические часы | Форма контроля |
|---|---|---|---|
| 1 | Введение в телемаркетинг: основы и современный рынок | 6 | Зачет |
| 2 | Психология общения и техники убеждения в телемаркетинге | 10 | Зачет |
| 3 | Технологии холодных звонков и скрипты продаж | 12 | Зачет |
| 4 | Работа с CRM-системами и базами данных клиентов | 8 | Зачет |
| 5 | Методы сегментации и целевого подхода к клиентам | 6 | Зачет |
| 6 | Обработка возражений и техники завершения сделки | 10 | Зачет |
| 7 | Этика и правовые аспекты работы телемаркетолога | 4 | Зачет |
| 8 | Анализ эффективности работы и отчетность | 6 | Зачет |
| 9 | Аттестация по итогам освоения программы повышения квалификации | - | Экзамен |
* Содержание учебного плана может меняться по мере актуализации образовательной программы.
Как проходит обучение
Подготовка мин. пакета документов
- Данные паспорта
- СНИЛС (фото)
- Адрес доставки
Оформление заявки на обучение
- Выбор программы обучения
- Указать вид обучения
Обучение в удобном формате
- Онлайн на собственном дистанционном портале обучения
Аттестация с получением удостоверения
- Бесплатная доставка полного комплекта документов по РФ
Повысьте квалификацию по программе «Телемаркетолог»
- Онлайн с нуля
- Переобучение по актуальным направлениям
- Полная аттестация с внесением в реестр
Другие направления
Художественная обработка стекла
72 часа по учебному плану
Редактор по репертуару
68 часов по учебному плану
Художественное фототворчество
72 часа по учебному плану
Визуальные коммуникации (Цифровое искусство)
72 часа по учебному плану
Художественная роспись
72 часа по учебному плану
Директоров культурно-досуговой организации…
72 часа по учебному плану
Теория и практика народного инструментального…
72 часа по учебному плану
Директор дома народного творчества
72 часа по учебному плану
Арт-директор по полиграфии
72 часа по учебному плану
Художественное кружевоплетение
72 часа по учебному плану
Руководство студией кино-, фото- и видеотворчества
72 часа по учебному плану
Современные технологии сохранения и трансляции…
72 часа по учебному плану
Лектор-искусствовед
68 часов по учебному плану
Организация досуговых мероприятий с молодежью
72 часа по учебному плану
Специалист по фольклору
72 часа по учебному плану
Эстетика, арт-бизнес
72 часа по учебному плану
Региональное культурное наследие
72 часа по учебному плану
Социально-культурная анимация и рекреация
72 часа по учебному плану
Наши партнеры
Курсы повышения квалификации «Телемаркетолог» в Серпухове — ответы на вопросы
Где пройти повышение квалификации по программе «Телемаркетолог» в Серпухове
Пройти повышение квалификации по программе «Телемаркетолог» можно в лицензированном учебном центре «ПетроПроф»: дистанционно (онлайн) — из любого города России, включая в Серпухове; очно — по согласованию. Объём обучения — 62 академических часа, стоимость начинается от 1 350 ₽. Для зачисления требуется среднее профессиональное или высшее образование. Студенты также могут учиться, но удостоверение получат после получения основного диплома.
Центр работает по собственной лицензии на образовательную деятельность — её выдал Комитет по образованию Санкт-Петербурга. После итоговой аттестации слушателю выдают удостоверение о повышении квалификации установленного образца, а сведения о выданном удостоверении вносятся в государственный реестр. Оплата возможна после зачисления.
Что такое повышение квалификации
Программа повышения квалификации обновляет знания специалиста в уже имеющейся сфере: её объём составляет 62 академических часа и не может быть меньше 16 часов. После итоговой аттестации слушатель получает удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Это обучение не осваивает новую профессию, а помогает актуализировать действующие навыки.
Поступить могут специалисты со средним профессиональным или высшим образованием, а также студенты, которые получают такое образование. Студенту удостоверение выдадут после получения диплома об основном образовании.
Чем повышение квалификации отличается от переподготовки
Профессиональная переподготовка нужна для получения новой квалификации и права вести новый вид деятельности. Она длится не менее 250 часов, завершается дипломом о профессиональной переподготовке и не меняет уровень образования. Повышение квалификации короче, завершается удостоверением и относится к уже имеющейся специальности.
Сколько длится повышение квалификации по программе «Телемаркетолог»
Объём программы «Телемаркетолог» составляет 62 академических часа. Это академические часы, предусмотренные учебным планом, а не календарный срок обучения. Заниматься можно в своём темпе: учебный портал доступен круглосуточно, поэтому время прохождения зависит от того, как вы распределите занятия.
Для программ повышения квалификации минимальный объём составляет 16 часов. Профессиональная переподготовка устроена иначе: её программа не может быть короче 250 часов. Увеличение объёма связано с разницей задач этих видов дополнительного профессионального образования.
После освоения материалов проводится итоговая аттестация. Её форму определяет учебный центр. При успешном прохождении слушатель получает удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Можно ли пройти повышение квалификации дистанционно
Да, повышение квалификации можно пройти дистанционно (онлайн): теория и итоговая аттестация проходят на учебном портале в удобное время. По программе «Телемаркетолог» можно учиться без отрыва от работы, в собственном темпе, совмещая занятия с рабочим графиком. Очные занятия доступны по согласованию с менеджером, если такой формат требуется.
На документ формат обучения не влияет: после итоговой аттестации выдается то же удостоверение о повышении квалификации, а сведения об очной или дистанционной форме в нём не указываются.
Объём программы рассчитан на 62 академических часа. Программы повышения квалификации не бывают короче 16 часов, а содержание и последовательность тем определяет учебный план.
Какой документ выдают после повышения квалификации
После завершения программы «Телемаркетолог» объёмом 62 академических часа слушатель, успешно прошедший итоговую аттестацию, получает удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Для программ этого вида установлен минимум — 16 часов; конкретная продолжительность определяется учебным планом. Удостоверение подтверждает освоение программы и прохождение итоговой аттестации.
Форму бланка утверждает сама образовательная организация. Единого бланка для удостоверений этого вида не предусмотрено. На выданном удостоверении указывается регистрационный номер, по которому вместе с ФИО можно найти запись в государственном реестре.
Сведения о выданном удостоверении центр передаёт в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и о квалификации» — ФИС ФРДО. Работодатель может проверить наличие записи в реестре.
Сколько стоит повышение квалификации по программе «Телемаркетолог»
Стоимость повышения квалификации начинается от 1 350 ₽. Итоговая цена зависит от выбранной программы и числа обучающихся: при направлении нескольких сотрудников от одной организации стоимость на человека ниже. Точная сумма указана в карточке программы «Телемаркетолог», а предварительный расчёт можно сделать в калькуляторе на этой странице.
Что входит в расчёт
Программа рассчитана на 62 академических часа; повышение квалификации не бывает короче 16 часов. Цена определяется для конкретного набора и может меняться при групповом обучении, поэтому результат калькулятора удобно использовать для предварительной оценки.
Как оплачивается обучение
Обучение оформляется договором. Оплата возможна после зачисления — это постоплата. Дополнительные скидки или акции сверх расчёта для группы не заявляются: окончательную стоимость следует смотреть в карточке программы.
Кто может пройти повышение квалификации
Пройти повышение квалификации по программе «Телемаркетолог» могут слушатели со средним профессиональным или высшим образованием, а также студенты, которые сейчас получают его в колледже или вузе. Студента зачисляют на обучение, но удостоверение о повышении квалификации выдадут после получения диплома об основном образовании.
Как зачисляют
Вступительных экзаменов и конкурса нет: зачисление проходит по документам об образовании. При записи понадобятся:
- паспорт;
- документ о среднем профессиональном или высшем образовании.
Результаты ЕГЭ и ОГЭ не нужны. Если среднего профессионального или высшего образования нет и человек не учится, поступить на программу ДПО нельзя. Сначала нужно получить образование в колледже или вузе либо пройти профессиональное обучение по рабочей профессии.
Как проходит обучение и как записаться на повышение квалификации
Обучение по программе «Телемаркетолог» рассчитано на 62 академических часа: после заявки слушатель оформляет договор, зачисляется и получает доступ к учебному порталу. Затем он изучает модули, выполняет контрольные задания и проходит итоговую аттестацию; её форму определяет учебный центр, а после завершения выдаётся удостоверение о повышении квалификации.
Порядок записи и обучения
Путь от обращения до получения документа выглядит так:
- Оставьте заявку на странице программы, позвоните или напишите в мессенджер.
- Оформите договор и пройдите зачисление. Оно идёт по мере поступления заявок, поэтому ждать набора группы не нужно.
- Получите доступ к учебному порталу и ознакомьтесь с материалами.
- Пройдите модули учебного плана и выполните предусмотренные контрольные задания.
- Пройдите итоговую аттестацию в форме, которую устанавливает центр.
- Получите удостоверение о повышении квалификации по итогам обучения.
Как проверить удостоверение о повышении квалификации в реестре
Удостоверение о повышении квалификации проверяют по записи в государственном реестре ФИС ФРДО: работодатель сопоставляет сведения об удостоверении с его номером и ФИО владельца. После обучения по программе «Телемаркетолог» выданное удостоверение вносится в реестр, поэтому одной бумажной формы для подтверждения недостаточно.
Что сверяют при проверке
- ФИО человека, указанного в удостоверении;
- номер выданного удостоверения;
- сведения об удостоверении в государственном реестре ФИС ФРДО.
Если запись не находится либо данные не совпадают, стоит уточнить информацию у организации, выдавшей удостоверение. Удостоверение, оформленное без обучения и итоговой аттестации, в реестре отсутствует — это выявляется при первой проверке.
Обязательно ли проходить повышение квалификации и как часто
Единого срока повышения квалификации для всех профессий закон не устанавливает. Периодичность зависит от требований в конкретной сфере и правил работодателя; если таких условий нет, знания обычно обновляют по мере изменений в рабочих задачах, технологиях или внутренних процедурах.
Сначала стоит уточнить требования работодателя: они могут быть закреплены в локальных документах или связаны с должностными обязанностями. Если обязательной периодичности нет, обучение выбирают тогда, когда нужно освоить новые правила, инструменты или подтвердить актуальность знаний.
Если требование установил работодатель, подойдёт короткая программа повышения квалификации: её объём начинается от 16 часов. После итоговой аттестации по программе «Телемаркетолог» выдают удостоверение о повышении квалификации.
Сколько действует удостоверение о повышении квалификации
Удостоверение о повышении квалификации по программе «Телемаркетолог» выдаётся бессрочно: срока действия нет, продлевать его не нужно. Объём обучения составляет 62 академических часа, а программы повышения квалификации не бывают короче 16 часов. После итоговой аттестации удостоверение подтверждает освоение программы и остаётся бессрочным после выдачи.
Отраслевые правила или работодатель могут требовать регулярно обновлять знания. В таком случае работник проходит новую программу повышения квалификации и получает ещё одно удостоверение.
Удостоверение остаётся бессрочным, даже если работодатель требует пройти новую программу. Ранее выданный документ сохраняет действительность, поэтому у специалиста может быть несколько удостоверений по разным пройденным программам.
Чем повышение квалификации отличается от переподготовки
Повышение квалификации рассчитано на 62 академических часа, но программы этого типа не бывают короче 16 часов: она нужна, чтобы обновить знания и навыки в своей сфере. Переподготовка ведёт к новой квалификации, длится не менее 250 часов и завершается дипломом, тогда как здесь выдают удостоверение о повышении квалификации.
Сравнить варианты удобно по трём признакам:
- Цель: повышение квалификации помогает развиваться в уже выбранном виде деятельности, переподготовка нужна для освоения нового.
- Объём: повышение квалификации занимает меньше времени, а переподготовка не может быть короче 250 часов.
- Документ: по итогам выдают удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке.
При смене сферы выбирают переподготовку. Если нужно обновить знания в своей специальности, подходит повышение квалификации. После длительного перерыва в работе обычно достаточно повышения квалификации; переподготовка потребуется, только если меняется вид деятельности.
Кем работать после программы «Телемаркетолог»
После программы «Телемаркетолог» объёмом 62 академических часа можно претендовать на стартовые задачи по исходящим обращениям к клиентам, работе с клиентской базой и фиксации результатов в CRM-системе. Подготовка подходит для отделов продаж, клиентского сервиса и организаций, которым нужно поддерживать контакт с аудиторией.
Задачи в работе
Специалист готовит и проводит холодные звонки по скрипту, уточняет потребности собеседника, сегментирует клиентскую базу и выбирает целевой подход к обращению. Отдельная часть работы — спокойно отвечать на возражения, фиксировать итоги общения, анализировать результаты и готовить отчётность. Важны также этика общения и соблюдение правовых аспектов при работе с данными клиентов.
Начинать обычно можно с позиции оператора исходящих звонков, помощника специалиста по работе с клиентами или сотрудника контактного центра. Работу в Серпухове предлагают торговые и сервисные предприятия, организации культуры, а также компании с собственной базой клиентов и регулярными продажами по телефону. Конкретный круг обязанностей зависит от продукта, внутренних правил организации и того, как выстроена работа с CRM-системой.