Профессиональная переподготовка «Специалист второй линии технической поддержки» в Макеевке

Профессиональная переподготовка длительностью не менее 250 часов нужна тем, у кого уже есть среднее профессиональное или высшее образование: она подтверждает новую квалификацию и право вести новый вид деятельности. Объём программы «Специалист второй линии технической поддержки» — 520 академических часов; после итоговой аттестации выдают диплом о профессиональной переподготовке.

Поступить может и студент, который получает среднее профессиональное или высшее образование. Диплом он получит после предъявления диплома об основном образовании. Переподготовка не меняет уровень образования, поэтому её нельзя считать вторым высшим.

От повышения квалификации её отличает цель: повышение квалификации обновляет знания в уже имеющейся специальности, длится не менее 16 часов и завершается удостоверением. Оно не даёт новую квалификацию.

Объём программы «Специалист второй линии технической поддержки» составляет 520 академических часов. Это академические часы учебного плана, а не срок в календарных месяцах: материал можно осваивать в своём темпе, поскольку учебный портал доступен круглосуточно. Переподготовка не бывает короче 250 часов, а обучение завершается итоговой аттестацией, форму которой определяет учебный центр.

Как рассчитывается продолжительность

Количество часов показывает объём тем и заданий, которые нужно освоить по учебному плану. Оно не означает, что занятия проходят подряд в течение определённого числа дней или месяцев. Темп обучения зависит от того, сколько времени слушатель выделяет на изучение материалов и выполнение работ.

Итоговая аттестация проводится после освоения программы. Государственных экзаменов в дополнительном профессиональном образовании нет.

Да, программу профессиональной переподготовки можно пройти дистанционно (онлайн): теория и итоговая аттестация проводятся на учебном портале в удобное для слушателя время. Учиться можно без отрыва от работы и в своём темпе, планируя занятия с учётом смен, командировок или другой занятости.

Объём по программе «Специалист второй линии технической поддержки» — 520 академических часов. Материалы и задания доступны на учебном портале, поэтому не нужно подстраивать обучение под единое расписание группы. Если требуется очный формат, его организуют по согласованию с менеджером.

На документ формат обучения не влияет: после успешной итоговой аттестации выдаётся тот же диплом о профессиональной переподготовке. Очная или дистанционная форма обучения в самом дипломе не указывается.

После переподготовки по программе «Специалист второй линии технической поддержки», рассчитанной на 520 академических часов, выдают диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. Его получают после итоговой аттестации; диплом подтверждает квалификацию, а сведения о выданном дипломе учебный центр передаёт в государственный реестр ФИС ФРДО. Работодатель может проверить эту запись.

Единый бланк для дипломов о переподготовке не предусмотрен: форму бланка утверждает сама образовательная организация. Поэтому оформление дипломов разных учебных центров может отличаться, но обязательным реквизитом остаётся регистрационный номер.

Номер указан на бланке диплома как регистрационный. Для поиска записи в реестре используют его и фамилию, имя, отчество владельца. ФИС ФРДО — Федеральная информационная система «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

Стоимость обучения по программе «Специалист второй линии технической поддержки» начинается от 4 900 ₽. Итоговую сумму определяют выбранная программа и число обучающихся: при записи нескольких сотрудников от одной организации цена для каждого будет ниже. Точная стоимость указана в карточке программы; оплатить обучение можно после зачисления, по договору.

Для группы удобно воспользоваться калькулятором на этой странице. Он помогает рассчитать стоимость с учётом количества сотрудников и выбрать подходящий вариант до оформления заявки.

Условия фиксируются в договоре. Оплата после зачисления означает, что вносить её до принятия на обучение не требуется. Сверх группового расчёта скидки и акции не заявляются.

На программу профессиональной переподготовки принимают слушателей со средним профессиональным или высшим образованием, а также студентов, которые получают его сейчас. При записи предъявляют паспорт и документ об образовании; вступительных экзаменов, конкурса, ЕГЭ и ОГЭ нет. Студенту диплом о профессиональной переподготовке выдадут после получения диплома об основном образовании.

Зачисление проходит по представленным документам. Если человек учится в колледже или вузе, начать подготовку можно до окончания обучения, но итоговый документ ДПО не оформляют раньше основного диплома.

При отсутствии образования поступить на переподготовку нельзя. Сначала нужно получить среднее профессиональное или высшее образование либо пройти профессиональное обучение рабочей профессии.

Обучение по программе «Специалист второй линии технической поддержки» рассчитано на 520 академических часов: после заявки и зачисления слушатель получает доступ к учебному порталу, изучает модули с контрольными заданиями и проходит итоговую аттестацию. По её результатам выдают диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. Форму аттестации определяет учебный центр.

Путь от обращения до получения документа выглядит так:

1. Оставьте заявку на странице программы, позвоните или напишите в мессенджер.
2. Оформите договор и пройдите зачисление. Оно идёт по мере поступления заявок, поэтому ждать набора группы не нужно.
3. Получите доступ к учебному порталу и начните обучение.
4. Изучите модули учебного плана и выполните предусмотренные контрольные задания.
5. Пройдите итоговую аттестацию в форме, которую устанавливает центр.
6. Получите диплом о профессиональной переподготовке. Удостоверение выдают по программам повышения квалификации.

Проверить диплом о профессиональной переподготовке можно через государственный реестр ФИС ФРДО: в нём размещаются сведения о выданном дипломе, доступные работодателю для проверки. Работодатель сопоставляет запись с номером диплома и ФИО владельца, поэтому подлинность подтверждается не только бланком, но и наличием сведений в реестре.

Что сверяют при проверке

Для проверки нужны данные из диплома:

• номер диплома;
• фамилия, имя и отчество владельца;
• соответствие записи сведениям на бланке.

Диплом, полученный без обучения, в государственном реестре не отражается. Отсутствие сведений о выданном дипломе выяснится при первой же проверке работодателем.

Да, диплом о профессиональной переподготовке по программе «Специалист второй линии технической поддержки» с объёмом 520 академических часов подтверждает квалификацию и даёт право вести новый вид деятельности. Программа переподготовки не бывает короче 250 часов. При этом диплом не повышает уровень ранее полученного образования.

Для трудоустройства смотрят требования конкретной вакансии и работодателя. Если для должности законом предусмотрено профильное высшее образование, одной переподготовки может оказаться недостаточно: диплом не заменяет основной документ об образовании.

Само обучение не оформляет допуск к самостоятельной работе. Его при необходимости оформляет работодатель после приёма сотрудника и проверки соответствия требованиям должности.

Переподготовка даёт новую квалификацию и право вести новый вид деятельности, тогда как повышение квалификации обновляет знания в уже имеющейся сфере: такие программы не бывают короче 250 и 16 часов соответственно. Объём по программе «Специалист второй линии технической поддержки» — 520 академических часов. После переподготовки выдают диплом о профессиональной переподготовке, после повышения квалификации — удостоверение о повышении квалификации.

Переподготовка подходит тем, кто меняет сферу или вид деятельности. Если специалист продолжает работать по своей специальности и хочет актуализировать знания, выбирают повышение квалификации. Длительный перерыв в работе сам по себе обычно не требует переподготовки: достаточно повышения квалификации. Переподготовка нужна, когда планируется перейти к новому виду деятельности.

Переподготовка по программе «Специалист второй линии технической поддержки» рассчитана на 520 академических часов; такие программы не бывают короче 250 часов и позволяют освоить новый вид деятельности быстрее, чем обучение в вузе. Итогом станет диплом о профессиональной переподготовке: он подтверждает квалификацию и право вести новый вид деятельности, но не повышает уровень образования.

Когда переподготовка не заменит вуз

Стоимость обучения начинается от 4 900 ₽, а точная сумма зависит от программы и числа обучающихся. Однако выбирать только по цене не стоит. Если для цели нужен именно диплом о высшем образовании — например, для магистратуры или должности с требованием профильного высшего, — переподготовка его не заменит.

Ориентироваться можно на цель:

• поступить в вуз, если необходимо получить высшее образование;
• выбрать переподготовку, если нужна квалификация для нового вида деятельности без повышения уровня образования.

После освоения программы объёмом 520 академических часов можно работать специалистом второй линии технической поддержки: принимать обращения, которые не удалось решить на первом уровне, диагностировать неполадки оборудования и программ, настраивать операционные системы и помогать пользователям. Диплом о профессиональной переподготовке подтверждает полученную квалификацию.

Такая работа нужна в организациях, где используются информационные системы, компьютерные сети, рабочие станции и клиентские приложения: в собственных ИТ-подразделениях предприятий, сервисных службах и организациях, обслуживающих пользователей. Работу в Макеевке ищут там, где требуется поддерживать исправность техники и понятный порядок обработки обращений.

Обычно начинают с задач по заявкам пользователей: уточняют проблему, проверяют настройки, используют средства удалённого доступа, фиксируют ход решения и передают более сложный случай дальше. Подготовка охватывает также основы сетей, защиту данных, документацию и автоматизацию процессов, поэтому специалист может участвовать в упорядочивании работы службы поддержки.

Трудоустройство в программу не входит: учебный центр проводит обучение по программе «Специалист второй линии технической поддержки», организует итоговую аттестацию и выдает диплом о профессиональной переподготовке. Вакансии не подбирают, а решение о найме всегда принимает работодатель после оценки подготовки кандидата и требований к соискателю.

Что может пригодиться при поиске

Подтвердить подготовку перед работодателем помогут:

• диплом с приложением, где перечислены дисциплины и указан объём обучения — 520 академических часов;
• запись о выданном дипломе в государственном реестре, которую работодатель может проверить самостоятельно;
• понимание, в каких организациях нужна новая специальность: об этом рассказано в соседней секции «Кем работать».